Dnia 15 sierpnia 2008 roku podczas pobytu na obozie w Kolonii kupiłam odtwarzacz mp3 firmy Sony w jednym z państwa sklepów „RTV & AGD”. Po kilku dniach używania odtwarzacza popsuł się wyświetlacz- po włączeniu jest widoczna na nim czarna plama. Usterkę zauważyłam po 5 dniach używania odtwarzacza mp3. 21 sierpnia próbowałam zareklamować sprzęt w sklepie gdzie został zakupiony, jednak reklamacji nie uwzględniono ponieważ sklep zajmuje się tylko sprzedażą. Poinformowano mnie że reklamację mogę uzyskać pisząc bezpośrednio do producenta. Chciałabym, aby odtwarzacz mp3 został naprawiony lub wymieniony na nowy.
Bardzo proszę o szybką odpowiedz i pozytywne rozpatrzenie mojej prośby.