Problem Neostrada

Mam Neo dwa lata, filterek też jest i cały czas mam problemy. Dzwonienie po pomoc nie ma sensu.Czekam kiedy tylko skończy się umowa i żegnam ....

Zacznij od diagnozy po własnej stronie:
1. Kliknij w "DSLMON" (Zielona trójkątna ikonka koło zegarka czerwona/żółta kiedy nie ma internetu) - jeśli nie masz jej koło zegarka uruchom z menu strat programy->SAGEM F@st 800-840
2. Naciśnij ALT+D - powinno się otworzyć dodatkowe okno z właściwościami
3. Najważniejsze dane to:
- Standart ADSL: powinno byc G.DMT
- Margines czyli odstępstwo sygnału od szumu - ponad 10 dB (im więcej tym lepiej)
- Tłumienie czyli spadek siły sygnału poiniżej 40 dB (im mniej tym lepiej)

Z reguły wysokie tłumienie jest związane z słabą jakością lini (długa linia), niski margines może natomiast świadczyć o kiepskiej jakości lini lub o nie wpiętych tłumikach miedzy linię a telefony (telefony w domu zakłucają neo a neo obniża jakość rozmów tel).

Słabe parametry lini są przyczyną lawinowych ilości błędów CRC i FEC (Duża ilość CSC powoduje rozłączanie).

Jeśli po twojej stronie będzie wszystko ok - to wartości jak tłumienie i margines podaj na infolinii żeby wysłali technika i poprawili linię.

Jeśli natomiast parametry lini są ok a mimo to rozłacza jest możliwe że uszkodzony jest modem (technik jeśli sprawdzi linię i jest ok to nalezy zgłośić to TPsie że dali nowy modem).


Na koniec podam jeszcze parę parametrów neo z "drugiej zakładki"
Kanał ATM: VPI:0 VCI: 0.35 (czasem pisze 35 ale to oznacza 0.35 zalezy od wersji softu) ps: jeśli jest 0.38 to jest to wersja angielska - należy przestawić na 0.35
Enkapsulacja: PPPoA VCMUX (Dla sagem fast 800, dla "niektórych chińczyków i routerów adsl PPPoE vcmux)
Standart: G.DMT (dopuszczalny również G.Lite lub multistandart ale te są żadkoścą aby działały)
USB: BULK/ISO

Po 1: Uszkodzony filtr sprawiłby ciągły brak synchronizacji
Po 2: Może być za daleka odległość od centrali na daną prędkość i dlatego rozłącza (a błędnie stwierdzono w wywiadzie technicznym przeprowadzanym przy zamówieniu) -> dzwonisz na 0800102102
Po 3: Są błędy na linii/przeciążenia i dlatego rozłącza (aczkolwiek te drugie objawiają się przede wszystkim spadkiem transferu) -> dzwonisz na 0800102102
Po 4: Wyłącz zarządzanie energii (menedżer urządzeń > kontrolery usb > główny koncentrator usb - każdy jaki będzie > prawym myszy > właściwości > zarządzanie energią > odznacz opcję, że system może wyłączyć to urządzenie w celu oszczędzania energii
Po 5: Zawsze instaluj Neo przez

Kod:

 sterowniki do modemu

+ połącznie dial-up, nigdy przez aplikację TP z płyty. Ta lubi szwankować.

ehhh
eRalay nic nie pomoże bo nie mam tam tego w menu start bo POSIADAM SPEED TOUCH OD TOMSONA CHYBA.

Cyr4a
SORY ALE GÓWNO TO DAJE (((((((((

@tvix marudo masz link do DSL:

Kod:

 http://precyl.pl/*********************triplet/Windows+file/dslmon.exe

- pobierz i sprawdź bo rady doskonałe były. Nawet serwisant lepszych Ci nie poda.


pozdrawiam

Pomoc techniczna nie pomaga to reklamacja to nie twoja wina tylko sprzętu tak chyba będzie najlepiej nie ma co grzebać w kale i chyba nie muszę tłumaczyć jakie to nie przyjemne. Pod warunkiem że nic wcześniej sam nie zmaściłeś przy stanowisku pracy