Dziwny problem z mp4

Witam. Kupiłem mp4 z defektem. Ze sprzedawcą trudno się skontaktować, więc może ktoś z was będzie wiedział co na to poradzić. Otóż piosenka po około 10 sekundach wyłącza się, z każdą tak jest. Nie mam pojęcia co mógłbym zrobić. Będę wdzięczny za jakąkolwiek udzieloną pomoc.

Uwaga: To jest stary temat Ta dyskusja jest starsza niż 90 dni. Informacje w niej zawarte mogą już nie być aktualne

masz włączoną w ustawieniach opcję typu intro albo o podobnej nazwie

Coś o tym słyszałem, ale nie mogę tego wyłączyć, nie wiem gdzie się to znajduje i czy na pewno jest coś takiego. Piosenka leci cała tylko kiedy wchodze w ustawienia.