Problem z oprogramowaniem Mp4 no name.

Witam mam problem z mp4 no name. Czytałam dużo forum na temat mojego problemu ale nie uzyskałam z nich konkretnej odpowiedzi jak to naprawić.
Bowiem gdy podłączam mp4 komputer nie wyświetla mi że podłączono urządzenie a na wyświetlaczu jedynie pojawia się klepsydra. Po odłączeniu jej od komputera i po włączeniu jej również pojawia się owa klepsydra. Jeśli jest ktoś w stanie poradzić mi co z takiej sytuacji można zrobić byłabym wdzięczna, ponieważ jestem zielona w elektronice itp.
(P.S. Mp4 nie posiada gwarancji, niestety. )...

Help...?!

Uwaga: To jest stary temat Ta dyskusja jest starsza niż 90 dni. Informacje w niej zawarte mogą już nie być aktualne

xxkarolinaxx, czy taki problem występuje na każdym komputerze do którego podpinasz urządzenie? Jaki Windows?
W ogóle... możesz odtwarzać utwory? mp4 po resecie (na pewno jest jakiś mały otworek w obudowie) się uruchamia? Czy ta klepsydra?